Rechtliches
Impressum
Offenlegung gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und § 25 Mediengesetz (MedienG).
Medieninhaber & Betreiber
Do Step Inn Home
Kern Beherbergungsbetriebs GmbH
Felberstraße 20
1150 Wien
Österreich
Kontakt
Telefon: +43 676 3682844
E-Mail: backoffice@dostepinn.at
Unternehmensdaten
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID): ATU61356623
- Steuernummer: 03 369/6774
- Firmenbuchnummer: FN 253911z
- Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Geschäftsführung
Gerald Kern (Geschäftsführer / CEO)
Unternehmensgegenstand
Beherbergung von Gästen sowie Betrieb von Unterkunfts- und Wohnanlagen.
Aufsichtsbehörde
Magistratisches Bezirksamt für den 15. Bezirk Wien
Mitgliedschaft
Wirtschaftskammer Wien
Berufsrecht
Gewerbeordnung (GewO), abrufbar unter www.ris.bka.gv.at.
Haftung für Inhalte
Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird jedoch keine Haftung übernommen.
Haftung für Links
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Urheberrecht
Die Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht. Jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Rechtliches
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG).
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für die Buchung, Ihren Aufenthalt und gesetzlich vorgeschriebene Zwecke. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben oder verkauft. Eine Übermittlung erfolgt nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die uns beim Betrieb unterstützen, sowie dort, wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
1. Verantwortlicher
2. Grundsätze der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Datenminimierung, der Zweckbindung und der Rechtmäßigkeit. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
- die Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen wie der Meldepflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
- unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
- Ihre Einwilligung, soweit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3. Hosting der Website
Diese Website wird bei der netcup GmbH, Karlsruhe, Deutschland, gehostet, die die Website in unserem Auftrag technisch bereitstellt (Auftragsverarbeiter). Dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten (siehe Server-Logfiles) verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Sicherheit und der Stabilität. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht.
5. Kontaktaufnahme & Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Formular für Gruppenbuchungen kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anzahl der Personen, gewünschte Zimmeraufteilung, Verpflegung), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Das Anfrageformular öffnet Ihr E-Mail-Programm und sendet die Angaben an reservierung@dostepinn.at. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung bzw. Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Buchung & Property-Management-System (apaleo)
Zur Verwaltung von Reservierungen, Gästedaten und Rechnungen setzen wir das cloudbasierte Property-Management-System apaleo (apaleo GmbH, Deutschland) ein. Dabei werden die für die Buchung erforderlichen Daten verarbeitet — etwa Name, Kontaktdaten, An- und Abreise, Zimmer- und Preisinformationen sowie zahlungsbezogene Daten. apaleo verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
7. Online-Check-in (straiv)
Für einen bequemen, kontaktlosen Check-in nutzen wir den digitalen Check-in-Dienst straiv (straiv by CODE2ORDER GmbH, Deutschland). Damit können Sie Ihre Anreisedaten vorab bequem online übermitteln.
Warum wir das tun: Der Online-Check-in ermöglicht eine schnelle, kontaktlose Anreise ohne Warten an der Rezeption und hilft uns, die gesetzlich vorgeschriebene Gästeregistrierung (Meldepflicht) korrekt zu erfüllen. Welche Daten: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Anreisedaten sowie die für das Meldewesen erforderlichen Angaben. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Erfüllung unserer gesetzlichen Meldepflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). straiv verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag.
8. Meldepflicht (Gästeregistrierung)
Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, ein Gästeverzeichnis zu führen (Meldegesetz). Die dafür erforderlichen Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und nur den zuständigen Behörden auf gesetzlicher Grundlage zugänglich gemacht.
9. Buchungswidget (UP Hotel IBE)
Auf der Website ist ein Buchungswidget der UP Hotel Agency (Buchungsmaschine „IBE“) eingebunden, über das Sie Verfügbarkeiten und Preise abfragen und buchen können. Beim Nutzen des Widgets werden Ihre Eingaben (z. B. Reisezeitraum, Zimmerauswahl) sowie technische Verbindungsdaten an den Anbieter übermittelt, um die Buchung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. Ihr berechtigtes Interesse an der Buchungsmöglichkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).
10. Zahlungsdaten
Zahlungsbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung und Rechnung verarbeitet und über die eingesetzten Buchungs- und Zahlungssysteme sicher verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.
11. Google Maps
Zur Anzeige unserer Standorte ist eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Irland) eingebunden. Beim Laden der Karte kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden, auch in Drittländer wie die USA. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Anfahrtsdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
12. Schriftarten (Google Fonts)
Diese Website nutzt Schriftarten von Google Fonts, die beim Seitenaufruf von Google-Servern geladen werden. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
13. Cookies
Die Website selbst setzt keine Tracking- oder Analyse-Cookies und bindet keine Werbe- oder Statistik-Dienste ein. Eingebundene Dienste Dritter (z. B. Buchungswidget, Google Maps) können technisch notwendige Cookies setzen, um ihre Funktion bereitzustellen.
14. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht an unbefugte Dritte. Daten werden ausschließlich weitergegeben an:
- Auftragsverarbeiter, die uns beim Betrieb unterstützen (z. B. apaleo, straiv, Hosting), auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen;
- Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Meldewesen).
Ein Verkauf oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
15. Übermittlung in Drittländer
Soweit Daten an Dienste mit Sitz oder Servern außerhalb des EWR (z. B. Google in den USA) übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und melderechtliche Pflichten) dies vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht.
17. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an backoffice@dostepinn.at.
18. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
19. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, unsere Dienste oder die Datenverarbeitung ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, Aufenthalte und Zusatzleistungen im Do Step Inn Home.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen, Aufenthalte sowie Zusatzleistungen im Do Step Inn Home, Felberstraße 20, 1150 Wien. Mit der Buchung akzeptiert der Gast bzw. Auftraggeber diese Bedingungen.
2. Vertragsabschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Annahme eines Angebots zustande. Bei Firmenbuchungen gilt das buchende Unternehmen als Vertragspartner und haftet für alle gebuchten Leistungen sowie für die von ihm untergebrachten Personen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Ortstaxe wird, sofern anwendbar, gesondert verrechnet. Zusatzleistungen sind nicht im Basispreis enthalten und werden separat berechnet.
Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen. Der Betreiber behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen oder bei längeren Aufenthalten Teilrechnungen zu stellen.
4. Kaution bei Langzeitaufenthalten
Bei längeren Aufenthalten oder Firmenbuchungen kann eine Kaution verlangt werden. Diese dient zur Absicherung von Schäden, zusätzlichen Reinigungskosten oder offenen Forderungen. Die Rückzahlung erfolgt nach ordnungsgemäßer Beendigung des Aufenthalts und nach Prüfung des Zimmers bzw. der offenen Forderungen.
5. Nutzung und Belegung
Die Nutzung der Zimmer ist ausschließlich für den vereinbarten Zweck und Zeitraum zulässig. Eine Weitergabe oder Untervermietung an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers ist nicht gestattet. Die jeweils vereinbarte Maximalbelegung darf nicht überschritten werden.
6. Firmenbuchungen und Mitarbeiterwechsel
Bei Buchungen durch Unternehmen haftet der Vertragspartner für alle eingesetzten bzw. untergebrachten Personen. Ein Wechsel von Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern innerhalb einer laufenden Buchung ist dem Betreiber vorab mitzuteilen. Bei Mitarbeiterwechsel kann eine verpflichtende Zusatzreinigung verrechnet werden.
7. Reinigung und Zustand der Zimmer
Die Zimmer sind in einem ordnungsgemäßen Zustand zu halten. Der Betreiber behält sich vor, zusätzliche Reinigungen oder Sonderreinigungskosten zu verrechnen, sofern eine über das übliche Maß hinausgehende Verschmutzung vorliegt oder dies betrieblich erforderlich ist. Bei längeren Aufenthalten kann eine regelmäßige Reinigung verpflichtend vorgesehen werden.
8. Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie Frühstück, Abendessen, Reinigung oder Parken sind optional und werden gesondert verrechnet. Preise, Verfügbarkeiten und Umfang der Zusatzleistungen können variieren.
9. Stornobedingungen
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Bedingungen:
- bis 7 Tage vor Anreise: kostenfrei
- 6 bis 2 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
- ab 1 Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Für Gruppen, Firmen und Langzeitaufenthalte können gesonderte Stornobedingungen vereinbart werden.
10. Zahlungsabsicherung bei Firmen
Bei Firmenbuchungen behält sich der Betreiber vor, Vorauszahlungen zu verlangen, Teilrechnungen während des Aufenthalts zu stellen oder Leistungen bei Zahlungsverzug auszusetzen. Bei ausbleibender Zahlung kann der Vertrag nach erfolgloser Mahnung fristlos beendet werden.
11. Haftung
Der Betreiber haftet ausschließlich für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig. Für persönliche Gegenstände, Wertgegenstände, Verlust oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen. Der Gast bzw. Vertragspartner haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn selbst oder durch von ihm untergebrachte Personen verursacht werden.
12. Hausordnung
Die Hausordnung ist Bestandteil des Vertrags und ist vom Gast bzw. Vertragspartner einzuhalten. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Aufenthalt beendet und eine Rückerstattung ausgeschlossen werden.
13. Vorzeitige Beendigung
Der Betreiber ist berechtigt, den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Zahlungsverzug, schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung oder bei unsachgemäßer Nutzung der Unterkunft.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung, zur Vertragserfüllung und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Gerichtsstand und Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.