FAQ & Infos
Check-in: 15 Uhr
Check-out: 11 Uhr
Unsere Rezeption ist ab 7:00 Uhr für Sie geöffnet, gerne können Sie ab dieser Uhrzeit bereits den Check-in Vorgang durchführen. Alle Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsbereit. Bis dahin können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns zwischenlagern und bereits alle Gemeinschaftsräume (Lounge, Küche, Garten, Bar etc.) nutzen.
Wir haben gratis W-Lan im ganzen Haus, gerne ist Ihnen unsere Rezeption bei Verbindungsproblemen behilflich.
Unsere Zimmer haben keinen Fön, jedoch kann gerne für die Dauer des Aufenthaltes ein Haarfön von der Rezeption ausgeliehen werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir für den Verleih eine Kaution von 10 EUR einbehalten, welche Sie beim Zurückgeben selbstverständlich wiedererhalten.
Unsere Rezeption ist ab Mitternacht geschlossen, um sicher zu gehen, dass ihr Zimmer nicht als No-Show gewertet wird bitten wir Sie, uns über eine späte Anreise vorab zu informieren!
Für Notfälle und late-arrivals gibt es an der Außentür des Haupteingangs eine Glocke über welchen Sie den Notfall-Nachtdienst erreichen. Dieser kann Sie auch nach Mitternacht in ihr Zimmer lassen, wird Sie aber in der Regel bitten, den tatsächlichen Check-in Vorgang dann am darauffolgenden Morgen abzuschließen.
Leider haben wir derzeit keinen eigenen Hotelparkplatz. Sollten Sie länger als 1 Nacht bei uns nächtigen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Auto im Park&Ride Ottakring (Huttengasse 41) abzustellen.
Hier können Sie Ihr Auto für 4,10 EUR/ pro 24 Stunden und haben direkten Anschluss an die U3 Linie, welche sie in 5 Minuten zurück zum Westbahnhof bring.
Vom Parkhaus am Westbahnhof raten wir Ihnen aufgrund der hohen Kosten eher ab.
Sollten Sie ihr Auto direkt vor dem Hotel abstellen wollen, so bitten wir Sie zu beachten, dass die gesamte Umgebung aufgrund der Nähe zur Stadthalle Kurzparkzone ist. Sie müssen daher von 9-22 Uhr alle 2h ein neues Ticket einlegen. Dies empfiehlt sich daher nur für Gäste, die z.B. abends für ein Konzert anreisen und nur eine Nacht bei uns verbringen.
Grundsätzlich sind bei uns keine Haustiere erlaubt. Ausnahmen gelten selbstverständlich für Assistenzhunde.
Sollten Sie dringend mit Hund ein Zimmer suchen, kann bei Verfügbarkeit das EG Zimmer gegen eine extra Reinigungsgebühr gemietet werden, hierfür würden wir Sie allerdings bitten, direkt per Mail bei uns anzufragen.
Do Step Inn – Home ist die perfekte Unterbringung für Ihre Gruppe. Neben großen Aufenthaltsräumen, einer Selbstversorgerküche und der Möglichkeit eines organisierten Gruppenfrühstücks bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines individuell auf sie zugeschneiderten Gruppenangebotes sowie besonderen Konditionen für österreichische Schulgruppen. Bitte kontaktieren Sie bei Gruppenanfragen direkt unser Reservierungsdepartment unter reservierung@dostepinn.at
Do Step Inn – Home ist die perfekte Unterbringung für Ihre Mitarbeiter. Neben großen Aufenthaltsräumen, einer Selbstversorgerküche und der Option Zimmer mit Frühstück zu buchen, geht unser Reservierungsdepartment gerne individuell auf ihre Wünsche ein und schneidert Ihnen so das perfekte Angebot zusammen.
Ob private Einzelzimmer oder ein Mehrbettzimmer für eine gemeinsame Gruppe, wir haben Zimmer in verschiedensten Größen mit privaten Badezimmern an mehreren Standorten in ganz Wien.
Gerne kann die Bezahlung auch via Kostenübernahme geregelt werden.
Bitte kontaktieren Sie bei Anfragen direkt unser Reservierungsdepartment unter reservierung@dostepinn.at
Ja, im EG findet sich sowohl eine Lounge und Hotelbar als auch eine geräumige Gästeküche mit dazugehörigem Gemeinschaftsraum zur Selbstversorgung. Der nächstgelegene Supermarkt ist nur ca. 3 Fußminuten vom Hotel entfernt.
Bitte seien Sie darauf hingewiesen, dass wir kein Restaurant haben. Wir bieten jeden Morgen Frühstück an und stellen Ihnen gerne bis Mitternacht Getränke, Kuchen und kleine Snacks an unserer Hotelbar zur Verfügung. Gerne empfiehlt Ihnen unsere Rezeption auch gute Restaurants in der Umgebung.
Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 – 0:00 Uhr für Sie geöffnet und steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Nach Mitternacht erreichen Sie auch stets unseren Notfall-Nachtdienst. Diesen können Sie entweder über die Glocke vor unserem Haupteingang erreichen oder telefonisch unter:
+43 699 19 23 27 69
Sollte es sich um einen medizinischen Notfall oder ein Feuer handeln, so bitten wir Sie sich direkt und umgehend an den örtlichen Notruf zu wenden.
Feuerwehr: 122
Polizei: 133
Rettung: 144
