Lehre im Hotel- & Gastgewerbe (m/w/d)
Lehrstelle
Wien · 1150
Vollzeit
Starte deine Karriere dort, wo Wien zu Hause ankommt. In deiner Lehre lernst du alle
Bereiche eines modernen Hotels & Hostels kennen — von Empfang und Gästebetreuung bis
zur Organisation im Hintergrund.
Das lernst du bei uns
- Herzlicher Empfang, Check-in & Check-out unserer internationalen Gäste
- Reservierungen, Anfragen und Gästekommunikation
- Abläufe an der Rezeption und im Back-Office
- Kassa, Organisation und ein Blick fürs große Ganze
Das bringst du mit
- Freude am Umgang mit Menschen und gute Umgangsformen
- Offenheit, Verlässlichkeit und Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Motivation, Neues zu lernen
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Front Office Manager:in (m/w/d)
Festanstellung
Wien · 1150
Vollzeit
Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass sich jeder Gast vom ersten
Moment an willkommen fühlt. Als Front Office Manager:in führst du das Empfangsteam und
hältst den Betrieb reibungslos am Laufen.
Deine Aufgaben
- Leitung und Organisation des Empfangs- und Reservierungsbereichs
- Erste:r Ansprechpartner:in für Gäste — persönlich, telefonisch und per E-Mail
- Dienstplanung und Einarbeitung des Front-Office-Teams
- Abstimmung mit den anderen Häusern der Do-Step-Inn-Familie
- Reklamations- und Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
Dein Profil
- Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. apaleo)
- Organisationstalent, Herzlichkeit und ein kühler Kopf in stressigen Momenten
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